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注意了!火车票换乘购票出新规,影响你的国庆出行

国庆长假即将开始相信有不少选择铁路方式出行的朋友近日12306发布的这则火车票购票新规将直接影响你的出行跟小编一起看看购买火车票时都有什么需要注意的吧火车票换乘新规中国铁路客户服务中心12306发布:9月22日起,通过网络、电话、自动售票机……

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国庆长假即将开始

相信有不少选择铁路方式出行的朋友

近日

12306发布的这则火车票购票新规

将直接影响你的出行

跟小编一起看看购买火车票时

都有什么需要注意的吧

火车票换乘新规

中国铁路客户服务中心12306发布:9月22日起,通过网络、电话、自动售票机、人工窗口等方法购买同站换乘的车票时,两张车票需间隔10分钟以上;购买不同车站换乘的车票时,两张车票间隔需在40分钟以上,如果购票间隔少于规定时间,系统会弹出出票失败的提示。

购票证件

1、在铁路售票窗口购票时,可以使用居民身份证、临时身份证、户口簿、旅行证、军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、按规定可使用的有效护照、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证(含外国人永久居留证、外国人永久居留身份证)、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门开具的乘坐旅客列车临时身份证明等25种,1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。

但为提高购票速度,有关部门建议中国公民使用居民身份证购票

2、自动售(取)票机,必须使用购票时所使用的乘车人居民身份证原件。(广深线自动售票机可受理港澳居民来往内地通行证的购票和取票)

3、网络APP购票,可使用居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照这四种。

取票及乘车

使用乘车人本人的居民身份证在12306.cn网站购票,且乘车站和下车站均具备居民身份证自动识读检票条件的,可以通过自动检票机(闸机)自动识读居民身份证的方式办理进、出站检票手续,无需提前换取纸质车票。

其他情形需凭有效证件和网上订票单号,至火车站窗口或火车票代售窗口换取纸质车票

改签及退票

一、车票改签

旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理;持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。

二、退票

旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。

退票费如下核收:开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

车票遗失

如换票后丢失车票,凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等信息,不晚于票面乘车站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失,并重新按照原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票,在到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至到站退票窗口办理新车票退票。办理时,车站按规定核收补票的手续费。

如超过规定时间或者原车票已经退票、挂失补办的,不能办理挂失补办。新车票不能改签或变更到站,但可以退票;退票时按规定核收补票的手续费。

温馨提示

跨境购买火车票有什么需要注意的呢?下面有详情哦~

跨境车票乘车规定

1、乘车

旅客必须持有效车票并按票面载明的日期、车次、席别乘车,同时需携带有效的出入境证件及签注。

2、退票

到站为香港西九龙站的车票,办理退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟;发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。

退票费核收标准:在票面开车时间前48小时内办理退票的,按票面票价的50%计算;在票面开车时间前48小时至第14天的,按票面票价的30%计算;在票面开车时间前15天及以上的,按票面票价的5%计算。退票费按元计算,不足一元的部分舍去免收。

3、改签

到站为香港西九龙站的车票,办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟;发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。

改签后的车票不得退票。

小编在此提醒您,为避免影响出行,换票后,请妥善保管纸质车票,保持票面信息清晰、可识读哦~

文章来源:工人日报客户端、新华网

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赵女士称,自己当时联系过去哪儿网的客服人员和车票代理商,但对方并未给出有效建议,并称票是旅客自己弄丢的,赵女士需自己承担责任。“当时真是急得够戗,如果这趟火车赶不上,那么我之后的行程也会受影响。”

●春运期间,由于需求巨大,而铁路运力有限,高峰期间客流集中地区的热门车票,可能会出现“秒杀”现象。由于有的旅客电话订票逾期未取重新上网或车票复用票额增加,票额始终处于动态变化之中,请旅客实时查询。

每个苹果和安卓系统手机用户每天限订一单,每单不超过3张火车票,这样可防止票贩倒票。据成都铁路局相关负责人介绍,目前至少有3个月以上的免费体验期,体验期结束后,“火车票一点通”将收取少许的信息服务费,收费标准将在正式投用之日公布。

“现在窗口排长队买票的景象已不多见,主要以不会网络购票的老年人居多。”一辈子和火车票打交道的张修民认为,改革开放40年来,与火车票和发售方式同步变化的是乘客,“改革开放初期,手提蛇皮袋外出打工的农民工比较多,心情也因怕买不到票比较急躁。现在的乘客不少是外出旅行的游客,大都推着行李箱,心态从容优雅。”

目前铁路部门唯一的购票网址是www.12306.cn。旅客只要在该网站实名注册,即可购买高铁、动车组、直达车和特快列车的车票。购买后,只要在火车开车前去火车站或者代售点取票即可。

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